Support, Réparations & Maintenance
Un équipement technologique qui tombe en panne est une source de désagrément et un casse-tête pour déterminer vers qui se tourner. Quelque soit l’origine de votre équipement, vous pouvez compter sur les professionnels de COMPHAITI pour le support requis ainsi que des réparations fiables et rapides.
DocPC, le département technique de la COMPHAITI, bénéficie de nombreuses années d'expériences et met à votre service des techniciens et ingénieurs qualifiés, certifiés (A+, Network+), soucieux de la qualité du service fourni au client. Nous réalisons upgrades, services de garantie, transferts de données, installations de logiciel, dépannages, des mises à jour de sécurité, nettoyages de virus, optimisations de système, entretiens préventif et beaucoup plus.
- A la réception de votre matériel, notre évaluation pré-diagnostique vous donne une bonne idée des réparations nécessaires, du délai de réparation et des pièces qui peuvent être requises ;
- Pour les matériels confiés à nos soins, nous vous fournissons un diagnostique sûr et une solution fiable. 24h après nous avoir confié votre matériel, nous vous contactons pour vous préciser l'état d'avancement des réparations. Certains services sont fournis le jour même ;
- Vous êtes encore sous garantie. Nous effectuons le suivi gratuit de garantie auprès du constructeur pour le remplacement des pièces défectueuses ;
- Partez du bon pied, laissez nous vous configurer votre nouvel ordinateur (logiciels, anti-virus, transfert de données, etc.)
Avec DocPC, vous jouissez d'« une qualité de service Sans Excuses»!
